Creiamo insieme il futuro
I team esecutivi di due società strettamente collegate di un importante gruppo globale di vendita al dettaglio e all’ingrosso hanno partecipato a un campo di addestramento di tre giorni per la creazione di valore. L’obiettivo di questo esercizio è stato quello di prepararli “a dare il meglio di sé” nel nuovo modello operativo volto ad attrarre più clienti.
Il boot camp consisteva principalmente in workshop tradizionali che utilizzavano lavagne a fogli mobili, presentazioni PowerPoint e carta, ma il CEO del gruppo voleva qualcosa di più potente e divertente. Era un fan dei LEGO® da anni e voleva fare un seminario alla fine del campo di addestramento per visualizzare il futuro modello di business con l’aiuto dei mattoncini LEGO®. Miriam Elst ed io siamo stati i fortunati facilitatori scelti per questo incarico.
L’obiettivo principale che ci è stato dato è stato quello di creare un promemoria tangibile e visivo dei loro sforzi nel campo di addestramento, aiutandoli a iniziare il nuovo modello di business. È stato sottolineato che questo doveva essere un modello condiviso, creando una comprensione comune del futuro. Un requisito non negoziabile per i 3 giorni è stato l’uso di tecniche di co-creazione che hanno portato a una chiara titolarità e a fornire un ambiente privo di rischi che consentisse ai dirigenti di discutere apertamente le idee.
Produrre idee e risultati concreti per rispondere a domande complesse senza una risposta chiara in un ambiente privo di rischi con la partecipazione del 100% del 100% dei partecipanti è il dominio preminente del metodo LEGO® SERIOUS PLAY®, così come facilitatori certificati le nostre mani erano prurito per iniziare.
Progetta per il successo
Il metodo LEGO® SERIOUS PLAY® non è una taglia unica. Noi facilitatori abbiamo dovuto personalizzare il workshop per consentire i risultati desiderati. Questa personalizzazione e sapere quali scorciatoie prendere ha richiesto una preparazione approfondita, una solida conoscenza del metodo con le sue tecniche applicative e una buona comprensione da parte del cliente.
Per progettare un workshop che raggiungesse questo obiettivo, abbiamo preso in considerazione i diversi elementi del boot camp:
- Obiettivi generali
- Fornisci al team le capacità chiave necessarie per utilizzare il nuovo modello
- Lavora sul comportamento desiderato
- Lega come una squadra e divertiti
- Aiuta il team a preparare un piano congiunto
- Argomenti chiave da affrontare
Qual è il mio ruolo all’interno di questa squadra?
- Profonda comprensione del cliente
- Ambizioni e ipotesi per il nuovo modello
- Un cliente felice
Il CEO del gruppo ha osservato tutto il workshop ed è rimasto molto soddisfatto dei risultati. Gli obiettivi del campo di addestramento sono stati perfettamente raggiunti, gli argomenti chiave sono stati rappresentati nei diversi modelli LEGO® e i suoi team esecutivi erano pieni di energia. Ha scattato molte foto ed ha pensato alla possibilità per i futuri campi di addestramento da organizzare in 26 paesi.
Questo breve workshop ha mostrato solo una parte delle possibilità offerte da LEGO® SERIOUS PLAY® per supportare la costruzione di un business migliore. Con più tempo, avremmo potuto esplorare i diversi agenti che influenzano il nuovo modello di business, riprodurre scenari per vedere come il team avrebbe reagito agli eventi, estrarre semplici principi guida e molto altro.
